1、存折所有人因个人原因暂时无法到现场去更改密码的，只能等本人有时间再去银行办理密码更改业务。其他人无权更改非本人存折密码。
3、存折所有人如果意外去世，存折密码无法更改，可以查看存折是否在银行app上绑定过存折账户或者绑定过银行卡，如果存折绑定过，那么在app上或银行卡上就可以直接对存折帐户进行操作，把存折内的钱转出来，无需更改密码。
5、办理人拿着公证处的查询证明到银行去查询存折所有人的资产。之后把嫡窖锸鲤银行的查询结果单交给公证处，公证处会根据存折所有人的档案，和继承人的约定以及证人的证明等情况出具公证书，其间可能会需要相关人员的身份证、户口本等资料。
