银行卡有扣款但找不到记录，怎么办

1、手机开机，打开微信。进入帮助中心，找到【交易疑问】，单击它。

2、单击【银行卡扣费疑问】，打开银行交易查询。

3、点击【下一步】。

4、在弹出的【银行支出交易查询】对话框中，一定要输入本人正确的银行卡号，输入后一定要核对一遍。

5、输入精确的金额，必须要精确到小数点后两位。

6、输入的日期必须是交易发生的准确日期。