1、第一步首先打开电脑桌面的“360安全卫士”软件，进入了360卫士页面后，点击页面右下角的“人工服务”。
2、【360人工服务】的页面，选择“热门工具”这一项，“电脑故障”→“没有声音”。
3、【360人工服务】的页面，“热门工具”→找到“电脑没有声音”，点击“立即修复“。
4、然后有个进度条显示正在修复“电脑没有声音”问题。
5、修复完成后，需要重新启动一下电脑查看修复的效果，点击“立即重启电脑“。
6、重启后的电脑，再查看桌面上的小喇叭音频红叉已经没见了。
7、最后360卫士会出一个调查问题的问卷，解决问题后就点击“解决问题”。
