1、学信网可能大家都可能要用到的，在这里进行支付的事情很常见，一般情况下都是没有问题的。但是，有的因为自己的原因或是因为网络问题，导致在支付的时候出现问题。
2、学信网支付怎么退款？在这家网站支付过后，要退款或需要退款，这种情况要联系网站的客服。网站是有在线人工客服的，联系客服解决事情。
3、在联系人工客服的时候，可能出现占线，要耐心的等待，或者再次拨打，直到联系上。说明自己的问题，就是自己的支付出现了什么问题，然后想怎么做。
4、主要有一点要提前做好，就是记下自己的支付的订单号，支付通道（就是通过什么支付的 ），还有你在这个平台的账号，这些提前写下来，打通电话，一次说明。
5、在平台在认为可以退款，确实有这样的支付，一定的时间就会操作退款。会把款项按支付原路返回。在此提醒一些在这个平台支付的朋友，支付的时候，不要反复操作，一次支付就可以了。
6、总结：
1、记下订单号、支付方式及平台账号。
2、联系客服说明情况。
3、平台查证，符合退款的条件，会把款项按支付通道原路退回。
