1、登录淘宝主账号，或者带有管理员功能的账号，进入卖家中心--店铺管理--子账号个人信息管理！
2、进入账号个人信息管理，点击员工管理！进入部门结构页面！
3、在部门结构页面，在次点击“修改权限”命令，进入修改页面~
4、在修改页面，找到“子账号管理”，然后将下方的“聊天记录”勾选上,如图所示！勾选后点击保存！
5、子账号查看聊天记录的权限已经开通了！
登录子账号，进入子账号个人信息管理页面！点击“监控查询”命令！如图所示！
6、设置好要查询的时间，点开员工账号，找到要查询聊天记录的账号，在下方就会出现指定时间内，账号的聊天记录了！
7、以上就是子账号查看聊天记录的开通方法！在下方点开对应的客户，就可以查到相对应的聊天记录了！
