1、提示：建议在退换货之前，先在京东上与第三方卖家在线联系沟通，确定退换货方式以及运输费用责任后，再进行后面的退换货操作。如果没谈妥的话，提交了也不一定能通过，当然实在不行的也可以申请京东介入。
2、登录京东，打开我的订单，如果是京东自营商品，上方会显示京东，如果是第三方卖家商品则显示第三方的店家名称。点中第三方卖家商品的“申请返修/退换货”。
3、进入后，点击“申请”。
4、根据自己想要的目的，选择退货或换货。本文以退货为例，因此点选退货。
5、写明退货原因，以及退货数量，有时候为了方便第三方商家审核，可提供相关照片。
6、确认退款信息，确认后提交。系统会提示提交成功。
7、提交后想查看申请进度，可点击返修退换货--返修/退换货记录--查看进入。
8、如现在商家还没审核，则看到进度为待审核。
9、当商家审核通过后，则状态变为客户发货中，此时要求我们填写发货快递信息，将货物退回去。
10、填写快递信息后，上面会显示填写的快递单号，等待商家收到货物后确认然后进行退款。
11、当商家收到货物后并确认退款后，先去核实是否收到退款，核实收到后点击“已解决”，如没收到请联系商家，直到收到退款为止。
