1、通过户外调节来维修
北京市民有供热维修需求的话 ，可以拨打电话进行维修，而维修人员最好通过户外调节来进行维修，从而避免直接接触用户，为了用户、为了自身，这样是有必要的。
2、添加微信远程视频指导的方式进行解决问题
还可以通过添加微信远程视频指导的方式进行解决问题，这个也是很好的办法，因为可以更加直观一些，让对方也了解到该怎么自行维修。
3、能让用户自行维修好的话，就应尽量不要入户
在维修时，能让用户自行维修好的话，那么就应该尽量不要入户，这个是需要明确的，尤其是简单的操作，一般最好选择告知用户操作方法，新型肺炎下，对方也更加愿意自己去操作。
4、确实需要入户的话，需要佩戴口罩
确实需要入户的话，那么需要佩戴口罩，口罩需要选择使用N95口罩，这个口罩不要马虎，因为N95口罩是医用口罩，可以更好的预防新型冠状病毒。
5、有物资的话，防护服、护眼镜、鞋套最好都穿上
如果物资比较多的话，那么防护服、护目镜、鞋套等防护用品最好都穿上，这样就可以更加安全一些了，然后去维修会更好一些。
6、入户前后需要洗手，确保手卫生
在入户前后都需要进行洗手，洗手需要使用肥皂，这样可以更好的确保手的卫生，从而可以更好的预防新型冠状病毒，避免被感染。
7、总结：
1、通过户外调节来维修。
2、添加微信远程视频指导的方式进行解决问题。
3、能让用户自行维修好的话，就应尽量不要入户。
4、确实需要入户的话，需要佩戴口罩。
5、有物资的话，防护服、护眼镜、鞋套最好都穿上。
6、入户前后需要洗手，确保手卫生。
