相觅为什么实名认证不通过

1、第一步，打开手机设置界面点击【我的】，如下图所示

2、第二步，打开界面后点击【帮助反馈】，如下图所示

3、第三步，打开界面后点击【提现问题】，如下图所示

4、第四步，打开界面后点击【为什么实名认证不通过】，如下图所示