1、根据法律规定的《民法总则》第二十八条的相关规定。该规定指出：无民事行为能力或者限制民事行为能力的成年人，由下列有监护能力的人按顺序担任监护人：(一)配偶；(二)父母、子女；(三)其他近亲属；(四)其他愿意担任监护人的个人或者组织。
2、如果老人意识清晰，行动方便，根据相关规定，可以由监护人带着老人本人到银行卡办理手续，出示户口本，身份证，证明与老人关系后通过银行柜台办理存取。
3、如果老人行动不方便，无法本人到银行办理手续，按照《民事诉讼法》第一百八十七条、第一百八十八条、一百八十九条规定：申请认定公民无民事行为能力或者限制民事行为能力，由其近亲属或者其他利害关系人向该公民住所地基层人民法院提出。申请书应当写明该公民无民事行为能力或者限制民事行为能力的事实和根据。再到银行办理取款手续
