12306已扣款但查不到订单

1、登录账号打开浏览器，搜索栏中输入：12306点击进入主页，登录个人账号

2、点击已完成的订单在个人中心页面中，点击我的订单，选择已完成的订单选项

3、输入查询时间选择上方窗口栏中的：按乘车日期查询选项，点击查询

4、确定订单信息进入订单页面后，仔细查看是否与订票时的信息相同