网店顾客给差评怎么办？

1、先冷静。通常遇到不好的事情，一定要让自己情绪冷静下来，先去洗个澡或者去公园散步就可以啦。

2、接着找出顾客给差评的原因。顾客给差评的原因无非就几种，1、产品质量可能与想象的有一定差距；2、快递包装可能损坏了；3、物流太慢。

3、然后让网店客服联系顾客，最好是说话比较好听女客服来处理这个事情。尽量做到尽可能减少对网店信誉的伤害。

4、最后就是进一步提高产品的质量，以高于行业水平为标准；增强工作人员的服务意识，避免再出现类似的投诉。