1、方法一：当手机遇到聊天记录混乱的情况时，可使用微信自带的修复功能。
2、打开手机微信，点击“我”，点击“设置”，找到“帮助与反馈”。
3、点击右上角的“工具小图标”，点击“故障修复”，选择“聊天记录”，确定后等待恢复即可。
4、方法二：非微信异常情况，可以使用电脑端备份恢复，点击电脑端微信“左下角”，点击“备份与恢复”。
5、选择“恢复聊天记录至手机”，勾选需要恢复的聊天记录，点击“确定”后在手机端确认，等待传输完成即可。
6、方法三：没有数据备份，可以使用专业的数据恢复软件。打开苹果恢复大师，选择“通过设备扫描恢复”进入下一步。
7、点击“微信聊天记录”图标，等待软件扫描片刻，勾选需要恢复的聊天记录，点击“恢复到电脑”即可。
8、总结如下。
