1、1忌争辩：我们在做微商的时候跟顾客沟通，顾客也知道你是个卖货的，你自己也知道我是要把东西推销给你的，这个是大家都知道的，但是你一定要知道你的跟顾客沟通的目的是卖掉你的产品而不是争赢你的顾客，如果你跟顾客产生了意见上的分歧发生了争辩，那样解决不了任何问题，只会引起顾客的反感，卖不掉你的产品，那有什么意义呢？我们在卖货的时候一定要学会去理解顾客！
因为每个人都不一样张三有张三的思想，李四有李四的想法，那么每个人因为不一样，每个人有不同的认识和见解，对产品也好，对工作也好，对你的微商的职业也好，对你的某条朋友圈也好，那有不同的见解是正常的。
我们在与顾客沟通的时候要理解和尊重顾客的思想和观点，我们都要明白一点，人各有志不能强求，她买就买不买就不买，对不对，她如果买表示她有钱，有需求。她如果不买说明她有原因。
2、2忌质问：你要允许别人去发出自己不同的见解，如果说你跟顾客发生了很激烈的争辩，那即便是你占了上风，你赢了，那你能得到什么呢，顾客走了，你少赚了钱。但是我们如果不质问而是很委婉的去引导他说出自己心中的疑虑在哪里，那么你可以跟她获得深层次的沟通，能再一次的让他打开心扉，那你得成交是顺水推舟的。
也就是说她肯定还有些东西是没有告诉你的，那么如果这个情况下你去质问他你为什么不买，为什么觉得我们产品不好，为什么觉得微商是传销，那么这个顾客肯定就跑了，不会再向你打开心扉。
当顾客不想购买你的产品，当顾客不理你了，当顾客说明天再买，当顾客说她有犹豫的时候，一定有什么地方你还没有了解她真真正正的心思。
同样是提问，但是你不要去质问对方，比如说:你到底买不买啊！我的产品部好吗？你换一种假如你是顾客，你愿意听到的方式去跟顾客提问。
比如说，亲爱的我跟你介绍了那么多你现在说明天买是不是我哪里没有介绍好，你又或者还可以问，亲爱的是我哪里没有给你解释清楚吗？那我再给你认真的解释解释。你是担心我们的售后问题吗？没有关系我可以给你一一解答，你刚刚跟我表达说微商是传销，那么是不是你对微商有什么误会或成见呢？可不可以告诉我我们来聊一聊，我给你说一说。切不可以咄咄逼人的跟顾客谈话。不可以去质问顾客，可以换一种方式！
大家很多时候会遇到不知道微商是什么的顾客，但不管是新手微商还是老手微商，你都要有自知知名，你要很清楚的知道你在顾客心中的地位是什么，你在顾客心中的地位不是上级不是领导，你不过就是一个卖货的，是一个商家。你没有任何权利对你的顾客指手画脚，下命令或者下指示，你仅仅只是一个商人，她是你的顾客是你的上帝。因为钱在顾客的口袋里，你想让对方心甘情愿的把钱给你，命令的语气只会让钱从你眼前溜走。
