网上订的火车票怎么退票

1、打开百度浏览器输入http://www.12306.cn/ （网站为铁道部网上订票唯一官网）点击“退票”，网页自动跳转到登陆账号界面，登陆后自动进入“我的12306”

2、在“我的12306”中，选择“退票”。

3、查询找到要退的票。。

4、点击“退票”

5、确认退票，千万别退错了，看下信蝌怦吩曰息是否是要退的火车票，再次确认，比较喜欢这个再次确认退票，很人性化，有时候退错票了按错一次也没关系。

6、退票成功。