1、首先打开设置在上面一排找到小人，然后点提交申请。
2、然后然后选择退款物品（只有三十天内的可以退款）。
3、先说官网申诉，打开官网申述网址。
4、然后从上往下依次是：名字，随便填就行。电子邮箱，能联系上你的邮箱。
5、订单号，你的微信账单上的，一会楼下发图。问题描述，谷歌翻译一下，大概就写，你的电脑玩不了游戏，希望退款之类，最好带上你的购买日期。订单号，就是彩虹挡住的地方，你点击查看账单也能看到，以3开头的9位数字。
6、邮箱申诉：地址是support@xsolla.com。标题就是退款，内容和上面的问题描述一样，购买日期，购买的游戏，退款理由，还有订单号。一定要用英文写，不懂英文就用谷歌翻译。
