1、首先，外贸客户分地域性，比如亚洲，欧洲或者美洲等等，每个地方的工作时间不同，如果你是做外贸的，就必须了解该客户所在地区的工作时间，哪怕对方是白天，你在晚上，你也要夜里起来和他沟通联系。
2、其次，我们知道中间商的机动性很强，他们手里有多个供应商，如果他出来询价，说明手里肯定有单子，即便他有多个渠道，你也不能放弃竞争的机会，要相信自己肯定能拿到单子，竖立信心有很必要。
3、第三，记录客户的每个邮件信息，比如产品要求，规格，客户的联系方式地址，并且分析该客户是否有意向采购，还是只是咨询下价格而已。
4、第四，如果对方询价后，你回复了，却迟迟收不到答复，那么确认你的邮箱问题或者其他原因，或者发送信息给客户，咨询报价事项，如果还是未回复，说明该客户已经问其他供货商订货，但是你还是需要没到节假日或者促销活动是给他发邮箱或者信息，让他觉得你还是在意他，做生意要持之以恒。
5、第五，对于成交后的外贸客户，即便他是中间商，也是要持续跟进，可以按之前买的货物进行咨询，比如使用是否正常，终端用下来是否有什么需要改善等等，是否要安排上门做下售后维护之类的，保持沟通，促销下次订单。
