1、首先，通过百度搜索“中国电信”或者直接输入电信官网网址。打开电信官网。
2、之后，通过电信网站个人账户和密码登录（该帐户和密码非宽带账号和密码，只是网站登录的客户密码）
3、登录成功之后，选择个人信息这一栏，之后选择“客户密码修改”。
4、之后进入到“客户密码修改”页面。输入新的密码以及确认密码即可修改。
5、最后，如果需要重置客户密码的话，可以通过“我的信息”一栏，选择“客户密码重置”，进入到重置页面，输入相应的账号，再通过验证码验证之后，修改密码即可。
验证方式有四种：（图2）天翼手机方式、家庭宽带账户、固定电话以及小灵通。其中天翼手机方式和家庭宽带账户是最常用的方式。
