1、恢复出厂设置若开机无声建议您根据产品使用指南将电视机恢复出厂设置后重新观察使用。
2、检测三色线连接检查电视机的信号源输入是否有问题，如果用AV复合视频线连接了数字电视机顶盒或DVD机等设备，则重点检测AV三色线里白色和红色的线是否连接正常、接触良好，若松动则将其固定即可解决。
3、用遥控器增加音量先检查电视机的音量设置是否有问题，是否按了静音键开启了静音模式导致没声音，一般再按一次静音键即可恢复正常，或者用遥控器不断增加音量来解决。
4、售后服务如果以上问题排查后仍然无声音，则一般判断为电视机的硬件故障导致的，如扬声器故障、主板线路漏电或短路、其他零部件故障等，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测和保修。
