淘宝商品与描述不符如何申诉

1、打开手机，点击淘宝app。

2、选择“我的淘宝”。

3、在我的订单右侧选择“全部”。

4、选择对应订单。

5、选择“投诉商家”。

6、选择“承诺未履行”。

7、投诉原因选择“商家自行承诺未履行”。

8、填写投诉说明，上传商品描述以及实际商品情况等相关证据，填写联系方式，最后选择“提交申请”即可。