流程管理的五个步骤

1、第一步，信息收集，只有在充分认识企业已有的流程，了解企业现状，发现存在的问题，才能为今后的工作打下基础

3、第三步，关键流程的选择，在设计出多个流程，需要选择一个关键流程，让企业执行这个关键流程

5、第五步，确定改进的关键点，当找到关键流程中的问题，然后对这些流程问题进行诊断