1、造成这个问题的原因一般是两个，第一个是系统配置问题：点击开始按钮，开始菜单点击设置，如下图所示
2、设置界面点击网络和internet，如下图所示
3、进入网络与internet点击更改适配器设置，如下图所示
4、右键单击你的以太网卡，选择先禁用再启用，如下图所示
5、第二个可能的问题就是网卡驱动问题：桌面右键地垃圾这台电脑选择属性，如下图所示
6、属性界面点击设备管理器，如下图所示
7、进入网络适配器，右键单击网卡， 选择更新驱动程序，如下图所示
8、我们选择自动搜索最新驱动，如下图所示
9、找到后系统会自动下载安装，如下图所示
10、更新完成，点击关闭，重启即可正常连接！
