1、首先我们先去的未完成订单里面看下是否有订单，如果有的话就要点击继续支付 如果没有只有等待，或者拨打12306进行咨询是否改签成功。
2、未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在官网上办理改签的，我们进入12306网站，点击进入“我的12306”，查看已完成的订单。
3、进入“我的12306”之后，接着让我们找到需要改签的车票，点击选择“改签“选项，然后按照提示操作就可以。
4、取出纸质火车票的乘客只能到火车站“退改签”专门窗口办理改签，至少需要提前半个小时进行改签。
5、普通车次的火车票未在开车前办理改签的话为作废，动车组车票在开车后2小时内还可以改签当天的其他车次。
6、提前20天只能购硬座，不能购卧铺，卧铺只能提前12天。学生票65天售往返始发车票（均为硬座），4号以后成人票提前20天在网上购票或电话预订。
7、车票预定，此功能可以可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询车票余量，以及在线预定火车票业务。
1、先去的未完成订单里面看下是否有订单，如果有的话就要点击继续支付 如果没有只有等待，未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在官网上办理改签的。
2、找到需要改签的车票，点击选择“改签“选项，然后按照提示操作就可以。取出纸质火车票的乘客只能到火车站“退改签”专门窗口办理改签，普通车次的火车票未在开车前办理改签的话为作废。
3、提前20天只能购硬座，不能购卧铺，卧铺只能提前12天。车票预定，此功能可以可按发到站或车次查询，也可选择停经种类、车次种类精确查询车票余量。
