1、在浏览器页面搜索栏输入网易邮箱,进入网易邮箱登陆页面,输入邮箱账号,如果多次输入密码都不正确,可以点击下方的忘记密码

3、短信发出以后,会进入网易账号修复页面,系统会提示你需要准备一个能正常使用的手机,还有身份证。准备好以后,关掉提示页面,在账号修复申请页面输入邮箱账号、手机号码,发送1到固定号码,然后输入图片验证,点击确定。

4、紧接着输入真实姓名、证件号码、上传身份证正反面,然后输入联系邮箱和手机号码,因为客服有可能回给你打电话确认。

6、还可以提供以前曾经使用过的密码和密保,如果能记住,可以准确填写,有助于账号修复,如果记不住,点击下方的提交。
