酒店前台接待办理入住需要注意的事项

1、门口礼宾员接到客人，将他带至前台时，前台接待员首先是要微笑的面对客人并进行问好。

2、客人到前台了，前台接待人员一定要主动问客人“有什么需要帮助您”。客人会分为提前预定和散客，不管是什么样类型的，在接待过程中一定要有时间限定，要快速流畅的完成所有过程，避免让客人等待太久。

3、接待完成，记得双手递上房卡，并指出电梯方向，告诉客人房间的楼层，，防止出现客人在大厅乱转而找不到入口的情况。