1、进入京东app，点击右下角“我的”
2、在弹出来的页面中，点击“客户服务”
3、在弹出来的页面中，点击“在线客服”
4、进入后，输入文字“转人工”
5、直到出现“联系人工客服”点击按钮
6、在弹窗中点击“进入人工服务”
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时间：2026-02-12 23:20:10
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