1、当宽带余额不足时：
2、使用本机拨打10010按提示进行操作查询；
3、确认宽带账户是否欠费或者到期，如果是，前往营业厅进行续费或自助办理宽带续费即可。
自助办理宽带续费可点击下面经验《联通用户如何自助办理宽带续费》进行阅读哦。
1、当用户名或者密码错误时：
2、重新输入正确的账户和密码，注意大小写；
3、若账户密码正确无法上网，可按以下路径重新创建宽带连接；
4、若仍无法上网，可考虑为系统故障，建议重装系统尝试。
1、当端口绑定错误时：
2、若曾将该账号分享给他人使用，
3、为了保证用户权益，宽带账户可能会被绑定，这种情况需要到营业厅进行解绑。
1、若执行完以上操作后仍无法解决，建议可在线自助报障；
2、通过登录联通手机营业厅-服务-宽带-宽带报障，填写相关信息后即可。
