1、在手机中打开“中国移动”App，登录忘记了服务密码的移动手机号码。
2、点击导航栏右侧“我的”，在该页面中选中“在线客服”，向“智能客服”发送关键词“服务密码”，然后选中回复消息中的“戳这里”字样，即可根据页面提示重置服务密码。
3、在“业务办理”页面中选中如图位置的“密码修改与重置”选项。
4、在“登录”页面中，可以选择使用验证码进行登录。
5、在“密码变更”页面中选择“密码重置”，然后在页面下方输入本号码实名的身份证号码，然后点击下方的“重置”按钮。注：证件号码输入后会默认隐藏，点击旁边的眼睛图标可以显示。
6、重置服务密码成功后，页面会弹出重置成功的系统提示，同时该手机号码也会受到包含新服务密码的短信，如图所示，我们还可以根据短信提示修改服务密码。
