开茶叶店不同类型的顾客不同的接待技巧

 时间:2024-10-16 23:14:11

1、对于好争辩者的茶叶销售技巧顾客中的好争辩者它们不相信茶叶销售人员并对相关的介绍持异议,力图找到其中的差错,行为较谨慎,决定够不够买茶叶是很缓慢的。这就要求茶叶销售人员在出示商品时,要使顾客确信是好东西,介绍有关商品的知识,交谈中多用肯定的语气。

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3、对于有疑虑的顾客的茶叶销售技巧有疑虑的顾客对茶叶销售人员的话心存疑虑,不愿受他人支配,要经过谨慎的考虑才能做出决定。这就要求茶叶销售人员用茶叶的制造工艺,品牌,商标,售后服务等作为说明,让顾客触摸,察看商品。

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5、对于优柔寡断者的茶叶销售技巧优柔寡断者自行做决定的能力很小。犹豫不定心中斗争比较激烈,要寻求帮助作出决定,要求茶叶销售人员当参谋,要求做出的决定是对的。这就要求茶叶销售人员将顾客表示的需要和疑虑搁在一边,实事求是地介绍有关商品或服务的长处和价值。

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7、对于沉默的顾客的茶叶销售技巧沉默的顾客不愿交谈,只愿思考。对信息好象不感兴趣,但是确实是在注意听有关信息,好像满不在乎。这就要求茶叶销售人员直截了当地询问,注意他们的“购买”迹象。

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