同程旅行如何找人工客服

1、打开微信-->服务-->火车票机票进入同程旅行界面

2、点击右下角，我的，点击“我的客服”

3、点击“电话客服”

4、选择对应的业务

5、选择拨打电话

6、电话接通后还是智能客服而不是真人，这时对着手机用普通话讲“我需要联系人工客服”，然后跟着机器人提示操作即可接通人工客服