1、引起重视。公司的发展，离不开积极正面的消息来宣传，假如公司遭遇了一些不好的负面信息，第一时间一定要引起重视。
2、讨论对策。公司领导层要及时的聚在一起来讨论解决问题的对策，处置的及时，负面信息带来的影响就会很小。
3、公关人员处理，专业的人员，也会有专业的办法，只要处理及时，方法对，相信应该很快就会见效。
4、查明缘由。，要想彻底解决这些问题，就必须要查明消息的来源，消息的缘由等。从根本上解决问题。
5、转移视线。处理负面消息，还要学会从侧面去处置，也就是常见的视线转移法。
6、要在前进的道路中学会总结和反思，只有想明白了，下次才不会犯类似的错误。
