5G将至，越来越多的2/3G用户升级4G套餐了，可是自助办理时却收到“无法升级”提示，这是什么原因呢？今天，小编为大家分享一下，无法办理升级4G套餐怎么办？具体请看下面的内容哦。
二、号码状态不正常
手机欠费、停机、黑名单、资料错误/缺失等异常状态下，都无法办理套餐升级等业务。
解决办法：建议充值、恢复开机、解除黑名单或实名认证后再申请本业务。
三、业务问题
如果您的号码与其他号码绑定了合账或亲友号，或存在预约未生效的业务，建议前往营业厅取消后再升级。
四、合约计划
合约计划包括存费送机、购机送费、存费送费、靓号合约等，暂不支持线上携转，建议携带有效证件，前往营业厅处理。
