1、在手机桌面中打开手机上的浏览器，打开以后，输入12306。
2、输入12306以后，选择12306买火车票，然后进入到12306手机版。
3、进入到手机版的12306网页之后，需要输入自己的12306以及密码。输入完成后，点击登录。
4、点击登录以后，登录上自己的12306。然后可以看到“查询列车票”，然后点击打开。
5、点击打开“查询列车票”以后，在其下方选择“未完成订单”。
6、点击打开“未完成订单”以后，在“未完成订单”页面的右下方是“取消订单”，点击打开。
7、点击了“取消订单”以后，系统还会给出提醒。然后在提醒页面，继续选择“确定”。
8、点击了“确定”以后，订单就取消成功了。
