1、首先，这里可以看出，电脑中了病毒，文件无法正常打开；
2、这种情况下尽量不要去支付什么比特币解密，直接用没有中毒的电脑去网上下载这个恢复工具安装到一个空U盘中；
3、然后打开工具，选择首页中的“万能恢复功能”，选择需要恢复的文件所在分区；
4、软件会进入扫描阶段，在这个阶段中，不要进行任何操作，等待扫描结束自动跳转到下个界面；
5、扫描结束后，跳转的界面是可以直接预览加密的文件，通过文件格式预览，勾选需要恢复的文件，然后点击下一步；
6、最后，为即将恢复的文件找到一个保存位置，点击恢复即可；（这里需要注意的是不要将文件恢复到中毒的电脑中，最好直接保存到U盘中）
