物件被快递公司摔坏要如何处理

 时间:2026-02-15 00:08:01

物件被快递公司摔坏了,该如何处理呢?

物件被快递公司摔坏要如何处理

物件被快递公司摔坏要如何处理

方法/步骤

方法一,拒绝签收,当场退货

如果在打开包装之前,已经能看出物品被摔坏了,你可以直接拒绝收货,如果对方问拒收理由,那么直接告诉对方产品损坏,退货处理。

物件被快递公司摔坏要如何处理

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方法二,申请退货

如果是在打开包装过后,发现产品被快递员摔坏,或者有其他质量问题,可以在有效的退货期限内,及时申请办理退货,尤其是网购产品,除了少数不能退货外,绝大多数产品都是支持7天内退货的,详情可以查询国家对网购产品的政策和规定。

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方法三,向快递公司申请赔偿

一般信誉度比较好的快递公司都会及时给你处理残次货物,至少不会让你亏本的,如果确定是快递公司的问题,你还可以提出赔偿申请。

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方法四,投诉快递公司

发现问题后,第一时间拍照,录视频,保存票据等证据,向消费者权益保护中心或者有关部门投诉快递公司,反应你遇到的问题。

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方法五,向售货方反应问题

部分知名产品都有自己的专门送货渠道,同时也对自己的产品送货服务提供保证,如果快递公司损坏的产品,售货方也可以向快递公司追究责任。

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方法六,拒不付款,用法律保护权益

如果你是货到付款或者分期付款,对方不予解决问题,你可以拒绝支付费用,费用巨大的,可以向当地法院申请仲裁,申请法律援助,用法律武器保障自己的合法权益。

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注意事项

应注意时间限制,很多产品过了包退包换的时间,在进行退货换货就很难了

图片源自网络

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