1、首先，打开我们的手机，找到“手机淘宝”，并点击登录。在菜单栏找到“我的淘宝”，并点击进入。
2、在“全部”中，找到已经退货的商品。 点击进如商品信息界面，在商品服务栏中，找到店铺客服。
3、在与客服聊天界面，点击“发送商品链接”，并与客服说明货款已退，但收到了商品快递的情况。
4、如果客服反馈需将快递退回，我们只需要电话联系快递点，将快递拒签就可以解决退款但是收到货的问题啦。
1、快递退款了但是收到货怎么办：
1.打开淘宝
2.在全部中找到已退款商品
3.点击进入商品信息界面
4.联系客服
5.说明情况
6.如需退回，直接拒签即可
