1、一般工行信用卡到期，需要看地区，有的是银行提前通知你换卡或去取卡。
2、有的地方得需要自己主动换卡，换卡的话打电话就可以然后选择网点自取。
3、你可以再打电话信用卡人工服务问一下，你们的换卡业务有没有受理，须本人致电，他不清楚的话你可以让他打开免提你也听着。
4、如果有的话但长时间没有任何进度，可以让他们登个业务查询帮你们看看，建议你们还是耐心等待;或者方便的话直接去当地市里的卡部查询有没有新卡或直接挂失
5、在收到持卡人的换卡需求后工行会将新卡发给持卡人，持卡人激活新卡后即可使用，旧卡一般自动作废，也有工行会要求持卡人办理注销的。
