1、检查电脑是否打开了静音设置，如果已经打开静音，请取消静音，再次插入耳麦试一下，如果有声音了，说明问题解决。
如果还是没有声音，继续下一步操作。
2、电脑后有两个插孔，一个是音频输出口，一个是麦克风接口，确认耳麦链接是否正确，如果连接错误，请纠正后测试，如果问题解决，问题解决。
如果还是没有声音，继续下一步操作。
3、第一步和第二步检查没问题的话，接下来检测耳麦是否正常工作，连接耳麦到其他的正常的电脑，如果能够正常听到声音，说明耳麦没有问题，返回测试电脑声卡是否有问题。
4、打开电脑，首先检查声卡驱动程序是否正确安装，如没有，请正确安装后再进行测试。如果已经正确安装，请运行相关的测试软件，进行相关的声卡测试，测试正常后，连接耳麦再次测试。
5、如果电脑硬件测试存在问题，请进行硬件更换，集成声卡的主板可以购买一个独立的声卡，或者是更换主板。
6、如果上面的步骤还是不能解决的话，请直接带着电脑和耳麦去专业的电脑维修机构进行处理。
