1、去appstore下载一个“杭州市民卡”app，并且实名认证
2、杭州市民卡app 首页——公交充值——输入市民卡卡号——充到电子钱包（月票也可以）
3、最关键的点：充值成功后，杭州市民卡app 首页——公交充值——推荐服务里的“钱包查询”暂时是查不到余额的（不要着急，请看下一步）
4、在刚刚公交充值页面右下方有灰色的圆的“···”图标，点开，就会有“我的订单”和补登网点，可以查询（这些网点就是自行车或者公交站自助机的分布点），去补登后，就算充值步骤全部完成，就可以坐公交或者地铁了
5、充值完成后，在我的订单那里可以看到写着“已补登”，而app上的余额查询可能会有所延迟，第二天可以再看一下，如果还是没有的话可以在app上联系客服
