1、原因之一是端口未安装。比如有的考勤机端口是com3,可以打开设备管理器，看看端口驱动是否安装了。具体办法是：先右键“我的电脑-设备管理器”。
2、看看有没有考勤机端口。没有的话就要安装（把考勤机驱动重新安装一遍即可）。
3、原因之二是考勤机端口和连接方式选择不对。查看的方式是打开考勤机界面，点击“考勤机管理”。
4、在计算机管理界面，看看端口是否选择了考勤机说明书上规定的COM3，波特率是否和说明书上的要求一致。通讯方式是否和你实际连接方式相符。
5、原因之三是考勤机驱动程序未能正确安装。安装时如果直接打开安装文件夹找exe类文件安装，可能会出现文件安装不完整的情况。最好这样安装：先把考勤机连到电脑上，这时电脑就会蹦出“找到硬件向导”。点击“从列表或指定位置安装”并点击“下一步”。
6、选择“在这些位置上搜索最佳驱动程序”。勾选第二个选项：“在搜索中包括这个位置”。点击浏览，在电脑中找到考勤机驱动程序并点击。点击“下一步”系统即可自动安装。
7、以上几个方面如果都没问题，是否存在电脑系统和考勤机系统不兼容的问题。有的考勤机只兼容windows相片，不兼容win7。如果在win7上不行，不妨把考勤机放到winxp上试试。
