1、登陆货拉拉用户端app，进入“我的订单页面”，找到要取消的订单；然后会出现一个“取消订单”按钮，点击“取消订单”按钮。
2、点击“取消订单”按钮后就会弹出一个订单取消原因选择框，选择取消订单的原因提交申请。
3、“取消订单”申请成功后，你可再“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看取消进度
1、可以打电话给客户跟客户说明情况，让客户帮忙取消订单，客户取消订单的步骤参考上面
2、可以打电话给客服，跟客服说明不能履行订单的情况。让客服帮忙取消这个订单。
3、司机有拒单的权利，但是如果拒单太多会影响司机评分拒单率太高会导致封号不能正常接单，所以司机师傅们接单的时候要慎重。若实在不能履行订单建议使用第一种方式取消订单。
