1、查看系统里是否安装了“音量控制程序”，假若未安装“音量控制程序”，则无法使用麦克风，只要在“控制面板”窗口中双击“添加/删除程序”图标，在打开的对话框里找到程序，查看程序详情，在打开的对话框的“组件”列表框中选择“音量控制选项”，单击“确认”，假如该程序不影响使用，可以选择卸载。
2、双击电脑右下角小喇叭图标，在弹出的对话框中查看是否选中了“全部静音”，或者是音量调的过小。
3、程序——控制面板——声音和音频设备，右键单击打开，在弹开的窗口选择“音量控制”，查看“设备音量”是否处于静音或者是音量调的过小。并且打开扬声器音量，查看是否音量调的过小，具体看下图。
4、程序——控制面板——声音和音频设备，右键单击打开，在弹开的窗口依次选择“声音播发” “录音” “音乐播放”的音量选项，查看是否有静音。
5、重复以上操作，打开这个窗口的“语声” ，依次打开“音量”，查看是否有静音。并点击窗口下方的“测试硬件”，看下图操作是否有异常。
6、重复相同的操作，查看“硬件”，单击下方的属性，查看设备是否有异常，是否正常运行，假如设备停止工作，则需要更新驱动程序，或更换设备。
7、在无法录音的情况下，只有重新安装录音系统程序。控制面板——添加/删除程序，在打开的对话框选择详情，在组件中卸载程序。删除程序后，可重新安装。
8、检查麦克风、音响与声卡连接是否正确，将麦克风、音响连接到别的计算机上试用，查看麦克、音响本身是否有故障，以及查看接口是否有问题。
通过以上9种排查方法，依据自身电脑的情况，选择性排查问题。
