1、素质模型分析 从技术人员到管理人员角色的变化在哪里、技术人员与管理员素质模型的差异与比较 （1）技术人员的素质模型分析 （2）管理人员的素质模型分析 （3）两者模型差异比较 （4）两者模型转变的路径、技术人员与管理人员转变的心理障碍 （1）为什么许多的管理者思维方法还是一个技术人员 （2）如何突破这种转变的心理瓶颈 （3）游戏让你体会到一切二、管理者
2、如何管理好自己、管理者的定位 （1）管理者在企业中的作用 （2）管理者应有所为、有所不为 （3）管理工作的主要内容：计划、组织、领导、控制、协调 （4）游戏演练：管理的五大职能、管理者
8、管理者如何管理好工作、管理者如何进行目标和绩效管理 （1）为什么要设定目标？ （2）什么样的目标才是一个好目标？管理者如何制定目标？ （3）SMART的解析和应用 （4）目标管理与绩效考核 （5）绩效考核考什么？管理者如何进行绩效考核？ （6）案例分析
9、管理者如何提升工作执行力 （1）从《致加西亚的信》谈起 （2）什么是执行力 （3）执行力的三大要素 （4）PDCA循环应用、如何分析与解决工作中出现的问题 （1）问题是对具有问题意识的人，才成为问题 （2）主管的主要任务是发现和解决问题 （3）传统解决问题的方法 （4）系统化解决问题的方法 （5）系统化解决问题的步骤
