1、要善于将下属说话的愿望激发出来。如果领导者只顾着自己滔滔不绝的讲话，不给下属说话的机会和没有说话的愿望，谈话就会陷入僵局，无法进行下去。因此，鲇膣纫犀领导者在与下属交谈的时候，应注意说话的态度、方式、语调和分寸感，要激发下属说话的愿望，给下属讲话的机会，才能在交谈的过程中更好的完成信息交流。
3、要善于了解抓住主要的问题。交谈中要突出重点，简明扼要。领导者要快速的把谈话转入正题，说明问题的实质，引导下属进入正题。
5、要善于找到谈话的机会。谈话有正式和非正式两种方式，非正式的谈话是在业余时间进行的，在没有主题和预定的时间内的谈话机会，这种机会一般是在人毫无戒备之心的情况下进行的，却往往会得到很多的信息。
