1、若没有管理员权限，则检查当前账户是否是管理员用户所在账户，安装软件时必须将账户切换到具有管理员权限的用户账户才可以。
2、如果不是管理员权限问题，则可能是 Windows Installer 有问题，需要重新下载安装 Windows Installer。在下载安装前需要做如下工作。
3、首先，删除系统安装目录“ Program Files\Common Files\Engine ”下的所有文件，一般是“ C:\Program Files\Common Files\Engine ”目录。
4、按下组合键“ Ctrl + Shift + Esc ”打开任务管理器，然后切换到“进程”选项卡页面，若发现进程 ikernel.exe 则将此进程结束。
5、以上操作完成后就可以下载和安装 Windows Installer 了。打开下载地址下载并安装 Windows Installer（注意擦亮双眼，别下载到病毒文件）便可以解决不能访问 Windows Installer 服务的问题。
