1、《欺诈消费者行为处罚办法》是为制止经营者提供商品或者服务中的欺诈消费者行为，保护消费者的合法权益。
2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定制定的办法，消费者受到欺诈，首先与经营者协商解决。
3、消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
4、增加赔偿的金额，为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足500元的为500元。
5、法律另有规定的，依照其规定，协商不成的请求相关组织调解，调解不成，提起诉讼。
