1、首先，打开腾讯QQ软件，输入用户名及密码登陆。
2、登录成功后，点击左下角的菜单栏。
3、接着在“帮助”里找到并点击“腾讯客服”。如下图所示，
4、点击成功后，它会自动打开并跳转到浏览器的一个总括的客服选择页面，如果需要自助服务就在搜索框输入你所要查询的问题。
5、另外，如果你需要的是人工客服就扫一扫并关注微信公众号，当然这个里面也包含自助服务。
6、再者也可以点击使用QQ在线客服，里面也包含自助服务。
7、如果已上也没有解决你的问题，尝试使用腾讯服务热线。涉及财付通、手Q钱包，微信支付、理财通等钱财交易问题的也可直接拨打客服专线电话。
