1、打开移动官网，输入手机号码和服务密码登录。
2、找到全部服务，点击查询服务进入。
3、点开我的账户，可以进行账单查询和余额查询。
4、点开我的信息，完善收货地址和安全设置。
5、点开我的订单，可以查询商品订单和充值订单。
6、点开售后服务，查看退货申请和退货记录。
7、点开其它查询，可以了解终端售后网点查询和自主品牌终端售后点查询。
8、经验总结：1.打开移动官网，输入手机号码和服务密码登录。2.找到全部服务，点击查询服务进入。3.点开我的账户，进行账单查询。4.点开我的信息，完善收货地址。5.点开我的订单，可以查询商品订单和充值订单。6.点开售后服务，查看退货申请和退货记录。7.点开其它查询，了解终端售后网点查询。
