1、首先，先检查一下手机的静音键，看静音键是否被关闭，如果静音键被关闭，就要先打开手机的静音键，看看问题是否能够解决。
2、如果静音键有打开，那我们就看看手机声音是不是被关掉了，打开手机“设置”
3、点击设置里的“声音”
4、在声音页面看到“铃声和提醒”，看这里是不是被关掉了，如果被关掉的话，那么把它设置到合适的声音大小即可
5、如果手机的按键音和锁定声都没有声音的话，那么在当前页面拉到最下面，将“按键音”和“锁定声”的声音打开即可
6、如果以上设置都还没有解决的话，那么就有可能是手机系统出现问题了，这时候可以自己使用电脑版的iTunes进行系统恢复，记得资料备份，如果问题还没有解决的话，最好就不要自己瞎搞，可以去苹果手机服务点去检查，查找问题，对症下药
