1、首先，我们直接打10010这个联通的官方客服热线，直接转到人工客服，要求换套餐；或者可以直接去联通的官方微信公众号，转到人工客服，要求变更套餐。
2、等待人工客服接通，等待时长不定，从几分钟到十几分钟不等，一定要有耐心。
3、开门见山，跟人工客服说要换为互联网套餐，并明确要求换具体哪个互联网套餐，然后提供手机号码、身份证号码、姓名等信息。
4、一般情况下，客服很大概率会拒绝你的请求。直接掏出“工信部文件”或者把链接给他，然后客服一般会态度转变，马上就给你办了。
5、如果不走运，碰到个愣头青，不给办，那就直接去工信部进行投诉吧。一把情况下投诉2天后，运营商的专属客服会打电话给你进行处理的。
