余额宝里面的钱被冻结了该怎么转出来

1、打开手机，点击支付宝app，进入支付宝。

2、在支付宝右下角选择“我的”，进入支付宝个人界面。

3、在支付宝个人界面选择“我的客服”，进入支付宝我的客服界面。

4、在我的客服右下角选择“在线服务”，进入服务对话框。

5、在对话框中输入“余额宝里的钱被冻结”，在回复的信息中选择“点击进入”。

6、如下截图，可以查询余额宝资金冻结原因，以及若资金被冻结解除冻结的方法。